Geschäftsbedingungen
einfach erklärt.

Mit dem Absenden des Formulars übermittelt der Auftraggeber eine verbindliche Anfrage bzw. einen Auftrag an ArtHouse Germany x UniCra.

Die im Formular gemachten Angaben dienen als Grundlage für die Bearbeitung, Prüfung, Kalkulation und Durchführung des gewünschten Auftrags.

Der Auftraggeber bestätigt, dass alle angegebenen Daten vollständig und korrekt sind. Fehlerhafte, unvollständige oder nachträglich geänderte Angaben können zu Verzögerungen, Mehraufwand oder zusätzlichen Kosten führen.

Das Absenden des Formulars allein stellt noch keine automatische Annahme durch ArtHouse Germany x UniCra dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ein verbindlicher Auftrag kommt zustande, sobald ArtHouse Germany x UniCra den Auftrag schriftlich, per E-Mail, per WhatsApp, durch eine Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Bearbeitung annimmt.

ArtHouse Germany x UniCra behält sich vor, Aufträge abzulehnen, falls Angaben unvollständig sind, technische Voraussetzungen nicht erfüllt werden, Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder der Auftrag aus organisatorischen, wirtschaftlichen oder kreativen Gründen nicht umgesetzt werden kann.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus den Angaben im Formular, einer eventuellen Auftragsbestätigung, einem individuellen Angebot oder einer gesonderten Vereinbarung.

Nachträgliche Änderungen, Ergänzungen oder Erweiterungen des Auftrags sind nur nach Abstimmung möglich. Hierdurch können zusätzliche Kosten entstehen oder sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten verlängern.

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle für die Bearbeitung notwendigen Informationen, Dateien, Texte, Bilder, Logos, Druckdaten, Freigaben oder sonstigen Materialien rechtzeitig und in geeigneter Qualität bereitzustellen.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass er zur Nutzung aller übermittelten Inhalte berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt werden. Dazu zählen insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte und Nutzungsrechte.

Für Inhalte, Daten, Schreibweisen, Motive, Logos, Namen, Adressen und sonstige Angaben, die vom Auftraggeber bereitgestellt werden, übernimmt der Auftraggeber die Verantwortung.

Vor Produktion, Veröffentlichung, Versand oder finaler Umsetzung kann dem Auftraggeber eine Vorschau, ein Entwurf, eine Zusammenfassung oder eine sonstige Freigabeversion zur Prüfung bereitgestellt werden.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, diese sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe bestätigt der Auftraggeber die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalte.

Nach erteilter Freigabe können Änderungen nur noch nach Verfügbarkeit und gegebenenfalls gegen Aufpreis berücksichtigt werden.

Sofern im Formular oder Angebot Preise genannt werden, gelten diese vorbehaltlich der finalen Prüfung der Auftragsdaten.

Zusätzliche Leistungen, Sonderwünsche, nachträgliche Änderungen, Expressbearbeitung, Versandkosten oder Mehraufwand können gesondert berechnet werden.

Die Zahlung erfolgt gemäß Rechnung, Angebot oder individueller Vereinbarung. ArtHouse Germany x UniCra kann die Bearbeitung oder Auslieferung eines Auftrags von einer Anzahlung oder vollständigen Zahlung abhängig machen.

Angegebene Bearbeitungs- oder Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

Bearbeitungszeiten beginnen erst, wenn alle erforderlichen Angaben, Dateien, Freigaben und gegebenenfalls Zahlungen vollständig vorliegen.

Verzögerungen, die durch fehlende Informationen, verspätete Rückmeldungen, nachträgliche Änderungswünsche oder externe Dienstleister entstehen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von ArtHouse Germany x UniCra.

Sofern ein Versand vereinbart wurde, erfolgt dieser an die vom Auftraggeber angegebene Adresse. Der Auftraggeber ist für die korrekte und vollständige Angabe der Versanddaten verantwortlich.

Mehrkosten durch fehlerhafte Adressangaben, erneute Zustellung oder Rücksendungen können dem Auftraggeber in Rechnung gestellt werden.

Da es sich bei unseren Produkten in der Regel um individuell angefertigte, personalisierte oder nach Kundenwunsch erstellte Produkte handelt, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf nach Beginn der Bearbeitung grundsätzlich ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Eine Rückgabe ist nur unter besonderen Umständen möglich. Bitte kontaktiere uns in einem solchen Fall direkt. Wir prüfen dein Anliegen individuell und bemühen uns, gemeinsam eine faire und für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Reklamationen aufgrund von Produktionsfehlern, Transportschäden oder offensichtlichen Mängeln sind selbstverständlich möglich. Bitte melde dich hierzu zeitnah nach Erhalt des Produkts mit einer kurzen Beschreibung des Problems und, sofern möglich, mit aussagekräftigen Fotos.

Geringfügige Abweichungen in Farbe, Darstellung, Material, Format oder Ausführung können je nach Produkt, Bildschirmdarstellung, Druckverfahren oder Herstellungsprozess technisch bedingt sein und stellen keinen Mangel dar, sofern sie zumutbar sind.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Solltest du einen Auftrag für einen zukünftigen Zeitpunkt erstellt haben, informieren wir dich vor Beginn der Bearbeitung noch einmal per E-Mail oder WhatsApp. Diese Nachricht erfolgt in der Regel etwa 30 Minuten vor Beginn der Arbeiten an deinem Produkt.

Innerhalb dieses Zeitfensters hast du noch die Möglichkeit, deinen Auftrag zu stornieren, sofern wir noch nicht mit der Bearbeitung begonnen haben.

Sobald wir mit der Vorbereitung, Gestaltung, Materialplanung, Produktion oder sonstigen auftragsbezogenen Arbeiten begonnen haben, behalten wir uns vor, 25 % des Verkaufspreises als Service- und Bearbeitungsgebühr einzubehalten.

Dies gilt auch dann, wenn wir dich bereits über den unmittelbar bevorstehenden Beginn der Arbeiten informiert haben und organisatorische oder vorbereitende Tätigkeiten bereits erfolgt sind.

Bereits entstandene Fremdkosten, Materialkosten oder Sonderaufwendungen können zusätzlich berechnet werden, sofern diese eindeutig dem Auftrag zugeordnet werden können.

Der Auftraggeber versichert, dass alle bereitgestellten Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen.

ArtHouse Germany x UniCra erhält für die Dauer der Auftragsbearbeitung das Recht, die übermittelten Inhalte ausschließlich zur Umsetzung des Auftrags zu nutzen.

Der Auftraggeber stellt ArtHouse Germany x UniCra von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der vom Auftraggeber bereitgestellten Inhalte entstehen.

Die im Formular angegebenen Daten werden zur Bearbeitung des Auftrags, zur Kommunikation, zur Rechnungsstellung und zur Abwicklung der Leistung verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von ArtHouse Germany x UniCra.

Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, dass ArtHouse Germany x UniCra ihn bei Rückfragen oder zur Information über den Beginn der Bearbeitung per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren darf.

ArtHouse Germany x UniCra haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben, unzureichende Dateien, verspätete Rückmeldungen, fehlende Freigaben oder Rechteverletzungen durch vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte entstehen, übernimmt ArtHouse Germany x UniCra keine Haftung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Mit dem Absenden des Formulars bestätigt der Auftraggeber, diese Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.